Politique de Confidentialité & notre politique des cookies

La présente politique de confidentialité (« Politique de Confidentialité ») régit le traitement de vos données à caractère personnel dans le cadre de votre utilisation de notre site Web (le « Site Web ») et de ses services connexes (collectivement appelés les « Services »). Ce traitement est effectué par Bloom CVBA en qualité de responsable du traitement, ayant son siège à Gentseweg 160/1, 8792 Waregem, Belgique (« nous »), inscrite à la BCE sous le numéro 0430.009.908, conformément à la législation en vigueur sur la protection des données à caractère personnel.

En utilisant notre Site Web et/ou nos Services, vous reconnaissez avoir lu attentivement la présente Politique de Confidentialité et que vous l'acceptez sans réserve. Nous nous réservons le droit de modifier régulièrement la Politique de Confidentialité à notre discrétion. Toute modification de cet ordre sera communiquée sur le Site Web.

Veuillez noter que nous pouvons utiliser des « cookies » ou des technologies similaires dans le cadre du Site Web et/ou des Services. Les cookies sont de petits fichiers texte qui sont placés sur le disque dur d'un appareil et qui contiennent certaines informations, y compris parfois des données à caractère personnel. Pour de plus amples informations au sujet de l’utilisation que nous faisons des cookies, veuillez vous reporter à notre politique d’utilisation des cookies.

La présente Politique de Confidentialité a été mise à jour pour la dernière fois le 25/02/2020.

1) En quoi consistent les cookies et pourquoi sont-ils importants ?

Les cookies sont de petits fichiers texte que des sites web enregistrent sur votre ordinateur ou sur votre appareil mobile. Ils collectent des informations, par exemple sur vos préférences personnelles, votre visite d’un site Web et votre appareil afin d'améliorer la fonctionnalité et l'expérience utilisateur de ces sites Web.

Certains cookies recueillent des données à caractère personnel directement ou indirectement et sont donc sensibles au niveau du respect de la vie privée. C'est pourquoi ils relèvent également des législations européenne et belge. L'utilisation des cookies est réglementée par la directive vie privée et communications électroniques 2002/58/CE du Parlement européen et du Conseil de l'Union européenne.

Tous les États membres de l'UE ont maintenant transposé cette directive dans leur législation nationale. Cela signifie que l'utilisation de cookies et la législation sur les cookies seront régies différemment dans chaque pays européen. En Belgique, il s'agit d’une version adaptée de l'art. 129 de la loi du 13 juin 2005 relative aux communications électroniques.

Utilisation de cookies

Lors de votre visite du Site Web, il est possible que nous utilisions des cookies, c’est-à-dire de petits fichiers texte placés sur le disque dur de votre ordinateur. Lors d'une visite ultérieure de ce site, ils vous permettent de surfer plus facilement, car cela vous évite, par exemple, de devoir vous reconnecter ou de saisir à nouveau vos préférences ou votre mot de passe. Les informations collectées par ces cookies peuvent être utilisées pour établir un profil qui permet de mieux adapter, selon vos souhaits et préférences, l’offre d’informations. Par exemple, le Site Web peut utiliser des cookies de Google Analytics pour collecter des informations sur la façon dont les visiteurs utilisent le Site Web, afin de l'optimiser en fonction des besoins de nos utilisateurs. Des cookies peuvent également y être placés à des fins d'étude et statistiques par le Site Web ou par des partenaires d'étude du Site Web.

Vous avez la possibilité de paramétrer votre navigateur pour recevoir un message chaque fois qu'un cookie est créé ou que des cookies sont refusés. Vous pouvez également supprimer les cookies de votre disque dur à tout moment. Google donne aussi de plus amples informations sur la confidentialité et les cookies sur la page de Google sur les règles de confidentialité et conditions d’utilisation et met également à disposition un plug-in de navigateur qui vous permet de vous désabonner de Google Analytics sur tous les sites Web.

2) Quels cookies sont utilisés par Shop Spirituel / Bloom CVBA et à quelles fins ?

Types de cookies
Différents types de cookies peuvent être utilisés sur le Site Web :

Cookies essentiels
Les cookies essentiels sont des cookies qui sont nécessaires au bon fonctionnement ou à un meilleur fonctionnement du Site Web. Sans ces cookies, certaines parties du Site Web ne fonctionneraient pas (de manière optimale). Ces cookies ne collectent pas de données susceptibles d’être utilisées à des fins de marketing ou pour mémoriser votre historique de navigation.

Cookies fonctionnels
Les cookies fonctionnels collectent des informations sur les choix et préférences des visiteurs et offrent la possibilité de mémoriser et de personnaliser la langue et d'autres paramètres locaux. Les informations collectées par ces cookies sont conservées anonymement.

Cookies de traçage
Ces cookies survivent aux sessions utilisateur. Lorsque l'âge maximum d'un cookie permanent est fixé à 1 an, la valeur initiale enregistrée dans ce cookie sera renvoyée, dans ce délai, au serveur chaque fois que l'utilisateur visite le serveur. Cela permet de stocker des informations essentielles (comme la façon dont l'utilisateur est initialement arrivé sur le site Web). C'est pourquoi ils sont également appelés cookies de traçage. Par exemple, lorsque vous choisissez la langue souhaitée, le Site Web enregistre votre préférence dans un cookie permanent et dans votre navigateur. Lorsque vous revenez sur le Site Web, le Site Web utilise ce cookie permanent pour s'assurer que le contenu est mis à votre disposition dans la langue de votre choix.

Cookies de performance
Ces cookies contribuent à l’amélioration des performances du Site Web et assurent ainsi une meilleure expérience utilisateur. Shop Spirituel / Bloom CVBA utilise, à cet effet, Google Analytics. Google Analytics utilise des cookies pour aider Bloom CVBA à analyser l'utilisation du Site Web par les utilisateurs. Il enregistre le nombre de visiteurs et donne à Bloom CVBA des informations sur le comportement total des visiteurs, comme la durée habituelle d'une visite du Site Web ou le nombre de pages vues en moyenne par un utilisateur.

Cookies de ciblage ou publicitaires
Les cookies de ciblage ou publicitaires suivent (le comportement de navigation) des visiteurs pour établir des profils client ou utilisateur. Ces profils sont généralement utilisés pour afficher des publicités pertinentes et personnalisées qui correspondent aux intérêts des utilisateurs concernés. Ils sont également utilisés pour mesurer l'efficacité des campagnes publicitaires et effectuer des analyses de marché.

Cookies de tiers
Pour multiplier ses canaux de communication, Bloom CVBA a ancré son contenu dans des médias sociaux comme YouTube, Facebook, Twitter et LinkedIn. Bloom CVBA utilise également les possibilités de partage sur les réseaux sociaux. Les canaux que Bloom CVBA utilise peuvent contenir des cookies provenant de ces sites Web. Vous souhaitez recevoir de plus amples informations sur ces cookies? Vous devez alors consulter le site Web pertinent de ces « tiers ».

Les médias sociaux et les plug-ins correspondants
De très nombreux médias sociaux (comme Facebook, LinkedIn, Twitter, Google+, Tumblr ...) reçoivent des informations sur votre comportement de navigation via des plug-ins sociaux sur leurs sites Web (via les boutons « J'aime » ou « Partager », par exemple).
Ces boutons peuvent également se trouver sur le Site Web.

Si vous voulez vous en protéger, il vous est alors conseillé (notamment par l’ Autorité de protection des données) de prendre l'une des mesures suivantes.

Installez un add-on (module complémentaire) de navigateur qui bloque le traçage. Voici quelques exemples de ces modules complémentaires de navigateur:
Privacy Badger (http://www.eff.org/privacybadger)
Ghostery (https://www.ghostery.com)
Disconnect (https://disconnect.me/disconnect)

Utilisez le mode incognito ou « private navigation » de votre navigateur. Les versions récentes des navigateurs les plus courants offrent cette fonctionnalité de mode privé:
Internet Explorer
Firefox
Chrome
Safari

Cette fonction oblige le navigateur à effacer les traces de votre comportement de navigation (cookies, historique, etc.) après la fermeture de la fenêtre et vous évite ainsi d'être suivi(e) par des tiers (attention : cette fonction ne vous anonymise pas sur le Web). Il existe également des navigateurs spéciaux de protection de la vie privée, comme Epic Privacy Browser (www.epicbrowser.com). <>

Les médias sociaux et autres sites Web utilisent des informations sur le comportement de navigation de leurs utilisateurs pour leur proposer des publicités ciblées. Si vous ne souhaitez plus être suivi(e) pour des publicités ciblées, vous pouvez vous désinscrire des publicités ciblées via le site Web de désinscription de la European Interactive Digital Advertising Alliance (www.youronlinechoices.eu).

La désinscription des publicités ciblées ne signifie pas que plus aucune information ne sera collectée sur votre comportement de navigation. Si vous souhaitez également vous protéger contre la collecte de ces informations, il vous est conseillé d'utiliser également le mode de navigation incognito de votre navigateur ou d'utiliser l'un des modules complémentaires de navigateur précités.

Nous vous recommandons de consulter régulièrement les déclarations en matière de confidentialité et de cookies suivantes :
Facebook
Google+/YouTube
LinkedIn
Twitter
Instagram
Pinterest
Snapchat

Aperçu spécifique
Voici un aperçu des cookies qui peuvent être utilisés sur le Site Web:

Google Analytics
Cookie « _ga »

Finalité : distinguer les utilisateurs
Type : analyse/performance
Délai de conservation : 2 ans
Cookie « _gat »

Finalité : enregistrer et gérer le nombre de requêtes
Type : analyse/performance
Délai de conservation : 10 minutes
Cookie « _gali »

Finalité : enregistrer des statistiques (pages visitées)
Type : analyse/performance
Délai de conservation : 30 secondes
Cookie « _utma »

Finalité : distinguer et enregistrer les utilisateurs et les sessions
Type : analyse/performance
Délai de conservation : 2 ans
Cookie « _utmb »

Finalité : distinguer et enregistrer les sessions et les visites
Type : analyse/performance
Délai de conservation : 30 minutes
Cookie « _utmz »

Finalité : enregistrer les sources de trafic ou les campagnes de référencement
Type : analyse/performance
Délai de conservation : 6 mois
Cookie « _utmv »

Finalité : enregistrer les données variables personnalisées au niveau du visiteur
Type : analyse/performance
Délai de conservation : 2 ans

Cliquez ici pour de plus amples informations sur les cookies de Google Analytics.

DoubleClick by Google

Cookie « _drt_ »

Finalité : montrer des annonces pertinentes aux visiteurs et recueillir des informations sur l'interaction des visiteurs avec ces annonces
Type : ciblage/publicité
Délai de conservation : 550 jours
Cookie « id »

Finalité : montrer des annonces pertinentes aux visiteurs et recueillir des informations sur l'interaction des visiteurs avec ces annonces
Type : ciblage/publicité
Délai de conservation : 1 280 jours
Cliquez ici pour de plus amples informations sur les cookies de DoubleClick.

Google AdWords

Mesurer l'efficacité des campagnes marketing
https://support.google.com/adwords/topic/3119141?hl=fr&ref_topic=3181080,3126923

Google Tag Manager

Finalité : enregistrer la façon dont l'Utilisateur visite le Site Web, en vue d'améliorer les services et les portails en ligne. L’utilisation de ce cookie permet de gérer les tags sur le Site Web de façon à ce qu’ils soient correctement identifiés par les programmes de recherche. Vous trouverez de plus amples informations sur un refus éventuel sur : https://support.google.com/analytics/answer/6004245
Délai de conservation : 1 jour

Facebook
Finalité : adapter la publicité au public cible
Il se peut que Facebook vous envoie des annonces si vous avez consulté le Site Web. Ces publicités sont ensuite adaptées à vos centres d'intérêt en fonction de votre comportement de navigation et des pages consultées. Pour améliorer notre contenu marketing, il se peut que le cookie transmette des données à Facebook. Vous trouverez les informations sur la politique publicitaire de Facebook et la procédure à suivre pour vous opposer à la collecte de vos données, sur cette page : https://www.facebook.com/settings?tab=ads
Délai de conservation : 550 jours

YouTube
YouTube faisant partie du groupe d'entreprises de Google, les cookies du domaine YouTube sont soumis à la politique générale d’utilisation des cookies de Google. Vous trouverez de plus amples informations à ce sujet ici: https://www.google.com/policies/technologies/cookies/

3) Avec qui nous partageons des données
Nous ne transmettons pas vos données à caractère personnel à des tiers de manière identifiable, sans votre consentement exprès, si cela n'est pas nécessaire pour la fourniture des Services.

Cependant, nous pouvons faire appel à des sous-traitants de données externes pour mettre à votre disposition le Site Web et/ou les Services. Nous nous assurons que les sous-traitants de données tiers ne puissent traiter vos données à caractère personnel qu'en notre nom et sur instruction écrite de notre part. Nous garantissons que tous les sous-traitants externes sont soigneusement sélectionnés afin que nous puissions compter sur la sécurité et l'intégrité de vos données à caractère personnel.

4) Comment nous traitons les données
Nous traitons vos données à caractère personnel de manière légale, honnête et transparente. En outre, nous faisons tout notre possible pour que les données à caractère personnel soient exactes et à jour.

Vos données à caractère personnel ne sont traitées que le temps nécessaire pour atteindre les objectifs énoncés dans la présente Politique de Confidentialité ou jusqu'au moment où vous retiriez votre consentement à leur traitement. Veuillez noter que le retrait de votre consentement peut avoir pour effet que vous ne soyez plus en mesure d'utiliser tout ou partie du Site Web et/ou des Services. Si vous vous êtes enregistré(e) sur le Site Web, nous supprimerons vos données à caractère personnel si vous supprimez votre profil, sauf si une obligation légale ou réglementaire ou une décision judiciaire ou administrative nous en empêche.

Nous prendrons les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données à caractère personnel contre tout accès non autorisé ou vol et contre toute perte, manipulation ou destruction involontaire. L'accès par notre personnel ou le personnel de nos sous-traitants de données externes est soumis à de strictes obligations de confidentialité et n'est possible que dans la mesure où ils doivent prendre connaissance de ces données. Cependant, vous comprendrez que la sécurité et la protection ne relèvent que d'une obligation de moyens et qu’elles ne peuvent jamais être garanties.

5) Vos droits
Vous avez le droit de demander l'accès à toutes les données à caractère personnel que nous traitons à votre sujet. Les demandes d'accès qui sont manifestement introduites dans le but de nous causer des nuisances ou des dommages, ne sont pas traitées.

Vous avez le droit de demander que toutes les données à caractère personnel vous concernant qui sont inexactes ou imprécises, soient rectifiées gratuitement. Si vous vous êtes enregistré(e) sur notre Site Web, vous pouvez rectifier vous-même plusieurs de ces données dans votre profil. Si une telle demande est introduite, vous devez également y joindre une preuve que les données à caractère personnel pour lesquelles la rectification est demandée, sont incorrectes.

Vous avez le droit de retirer votre consentement précédemment donné pour le traitement de vos données à caractère personnel. Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment en envoyant un e-mail à info@belgian-warmblood.com ou en supprimant votre profil (le cas échéant).

Vous avez le droit de demander que les données à caractère personnel vous concernant soient supprimées si elles ne sont plus nécessaires aux finalités énoncées dans la présente Politique de Confidentialité ou si vous retirez votre consentement à leur traitement. Vous devez toutefois tenir compte du fait qu'une demande de suppression sera évaluée par nos soins à la lumière d'obligations légales ou réglementaires ou d'ordres administratifs ou judiciaires qui pourraient nous empêcher de retirer les données à caractère personnel concernées.

Au lieu de la suppression, vous pouvez également demander que nous limitions le traitement de vos données à caractère personnel si (a) vous contestez l'exactitude de ces données, (b) le traitement est illégal ou (c) les données ne sont plus nécessaires aux fins énoncées, mais que vous en avez besoin pour vous défendre en justice.

Vous avez le droit de vous opposer au traitement de données à caractère personnel si vous pouvez démontrer qu'il existe des raisons sérieuses et justifiées liées à des circonstances particulières et justifier une telle opposition. Toutefois, si le traitement envisagé est considéré comme du marketing direct, vous avez le droit de vous opposer gratuitement et sans justification à un tel traitement.

Lorsque vos données à caractère personnel sont traitées sur la base d'un consentement ou sur la base d'un contrat et que le traitement est automatisé, vous avez le droit de recevoir les données à caractère personnel que vous nous avez communiquées, dans un format structuré, généralement utilisé et lisible par machine et, si cela est techniquement possible, vous avez le droit de transmettre ces informations directement à un autre fournisseur de services. Cette faisabilité technique est évaluée exclusivement par nos soins.

Si vous souhaitez introduire une requête pour exercer un ou plusieurs des droits précités, vous pouvez envoyer un e-mail à info@belgian-warmblood.com. Cette requête doit indiquer clairement quel droit vous souhaitez exercer et pourquoi. Elle doit également être datée, signée et accompagnée d'une copie numérisée de votre carte d'identité en cours de validité. Nous vous informerons immédiatement de la réception d’une telle requête. Si la demande s'avère fondée, nous y accéderons dès que raisonnablement possible et au plus tard trente (30) jours suivant la réception de la demande.

Si vous avez une plainte concernant le traitement de vos données à caractère personnel par nos soins, vous pouvez toujours prendre contact avec nous à l'adresse e-mail info@belgian-warmblood.com. Si vous n'êtes toujours pas satisfait(e) de notre réponse, il vous est loisible d’introduire une plainte auprès de l'autorité compétente en matière de protection des données, la Commission belge de la protection de la vie privée. Pour de plus amples informations, rendez-vous sur http://www.privacycommission.be.

6) Comment puis-je gérer mes cookies ?
Vous pouvez toujours gérer les cookies dans les paramètres de votre navigateur. Vous trouverez ci-dessous les instructions pour :

Mozilla Firefox
Windows Internet Explorer
Google Chrome
Safari

7) Des questions ou des remarques?
Si vous avez encore des questions ou des remarques au sujet des cookies après la lecture de la présente Politique d’utilisation des cookies, vous pouvez toujours prendre contact avec Bloom CVBA via shop@bloom.be.